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서비스 다변화 전략

예전에 어디였는지 기억이 안 나지만 한 세탁소에 간 적이 있었다. 그런데 이런 싸인이 창문에 걸려 있었다: 우린 다음 서비스를 전문으로 제공합니다드라이클리닝셔츠웨딩 가운옷 수선워쉬 & 폴드옷 보관신발 수선가정 배달 나는 웃지 않을 수 없었다. “이 사람은 ‘전문’이란 단어의 뜻을 모르는구먼”이란 생각이 들어서였다. 이 싸인의 헤드라인은 “우리가 이 모든 서비스를 제공합니다” 정도의 문구로 바뀌어야 할 것이다. 그

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Diversify

I was once at a drycleaners store somewhere – no recollection where – and he had a sign in the window: WE SPECIALIZE INDrycleaningShirtsWedding GownsTailoringWash & FoldStorageShoe RepairHome Delivery I chuckled to myself and thought “I guess that this guy has no idea what the word ‘specialize’ means.”  What it should have read “We are

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“다림질이 어렵다고요?”

웨트클리닝을 처음 시도하는 분들이 가장 처음 당면하게 되는 문제는 피니슁 작업이 어렵고 시간이 많이 든다는 것이다. 잔주름이 잘 펴지지 않는다, 양복 어깨선이 우글거린다, 왠지 모르게 뻣뻣하고 푸석푸석한 느낌이다, 드라이클리닝처럼 매끄럽지 못하다는 등의 문제로 처음부터 실망한다는 푸념들을 종종 들어왔다. 분명 그들이 시도하는 것은 웨트클리닝이 아니라 물빨래였기 때문일 것이다. 제대로 하는 웨트클리닝이라면, 텀블 드라이어에서 꺼낸 옷들의 상태가

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Wetcleaning: Finishing

If you are new to wetcleaning, you will probably have experienced finishing problems. Wrinkles, twisted seams, stiff and rough textures… These are the most common complaints I hear from drycleaners who tried wetcleaning Well, that’s because they did laundry, not wetcleaning. If you are doing wetcleaning properly, the condition of clothes out of the dryer

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알코올성 KOH 용액

샐러드 드레싱, 마요네즈, 식용유, 그리고 다른 기름진 음식 등 오일 얼룩은 하루도 빠짐없이 드라이클리너의 하루를 장식한다. 이러한 오일 얼룩이 아직 생긴 지 얼마 되지 않았을 때에는 드라이클리닝 솔벤트만으로도 쉽게 제거된다. 그러나 시간이 지나면서 오일 얼룩은 점점 제거가 힘들어 진다. 오일 얼룩은 처음 생겼을 때에는 거의 보이지 않다가 시간이 지나고 열을 받으면서 노랗게 색이 바뀌면서 모습을

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