우리가 우리 손님 머릿속에 들어갈 수 있다면, 우리가 손님을 기쁘게 하는 것이 무엇이고, 화나거나 짜증 나게 하는 게 무엇인지 이해할 수 있다면, 우리는 더 나은

실크 직물은 남다른 감촉과 광택, 착용감이 특별하다. 그리고 이런 특징은 제조업자가 실크를 생산할 때 더 강조된다. 이러한 특징을 잘 보존하려면 올바른 웨트클리닝 절차가 필요하다. 실크를

지금까지 필자가 받은 문의 중 가장 많은 질문이 무엇이냐고 묻는다면 그것은 오일 스테인을 어떻게 제거하느냐는 것이다. 필자는 웨트클리닝 스팟팅은 드라이클리닝보다 훨씬 쉽다는 것을 늘 강조해

지난 70년대만 해도 손님에게 악취 제거 서비스를 제공하는 드라이클리너는 많지 않았다. 하지만 지난 20년 동안 드라이클리너들이 서비스 다양화 전략을 추구하면서 보험 회사나 화재 복구 업무를

케미컬 회사들이 케미컬 포뮬러들을 개선하고 향상시키는 데 있어 엄청난 발전을 보이고 있다. 케미컬 회사들마다 제품에 사용하는 포뮬러가 다 같은 것이 아니다. 필자는 훈련과 교육을 시킬

최근에 세탁업소의 감소와 이전에 세탁업소에서 가장 많이 사용되는 펄크 기계가 대체기계로 전환되면서 환경 문제에 대한 인식이 점차 낮아지고 있습니다. 하이드로 카본 등 대체기계가 세탁업에 많이