표백 스팟팅
얼룩 제거에 있어 마지막 보루는 과연 무엇인가? 대답은 표백제이다 (여기서 가위라고 대답한 사람은 스스로 반성하기 바란다). 표백제는 얼룩 제거 공정에 있어 매우 효과적인 무기가 돼 준다. 하지만 표백제는 다양한 드라이사이드 및 웨트사이드 약품으로 확실한 성과를 얻지 못했을 때 비로소 꺼내는 마지막 병기이다. 어떤 얼룩은 일반적인 얼룩 제거 방법으로 색이 연해졌지만 아직 자국이 있을 때 이를 […]
Use of bleaches in stain removal
Question: What is the last resort in stain removal? Answer: Bleaches (no, we are not referring to scissors). Bleaching agents can be used as an effective tool in the stain removal process. Bleaches should be used after limited success with various dryside and wetside agents. Also, some stains will be lightened with normal stain removal
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케미컬 섞어 쓰는 법
스팟팅과 클리닝에 사용되는 케미컬들은 다양한 것이 이용된다. 이러한 케미컬들은 드라이클리너들로 하여금 얼룩을 제거하는데 있어 다양한 선택을 가능하게 한다. 어떤 혼합물은 케미컬 회사들이 개발한 것도 있고, 드라이클리너들과 필자가 개발한 혼합물도 있다. 태닌 포뮬러 (tannin formula) 이는 산성 약품으로 커피, 티 등 태닌 얼룩을 제거할 때 효과적이다. ▲ 태닌 포뮬러는 유성 페인트 제거제(OTPR)와 섞어 사용하면 힘든 잉크
Mixing and Finding Other Uses for Common Chemicals
Many chemicals designed for spotting and cleaning are varied. They often can be used in different ways in giving drycleaners an expanded scope of removing stains. Some of the special mixtures were introduced by the chemical manufacturers and others foun;d out by other drycleaners and myself. TANNIN FORMULAS These are commonly used acid based agents
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화 난 손님 다루는 방법
화 난 손님은 피할 수 없는 현실이다. 이 세상에 실수를 안 하는 사람은 없기 때문이다. 여기서 중요한 것은, 누가 어떤 실수를 했건, 그 실수로부터 어떻게 회복하고, 그 손님과의 관계를 보존하느냐에 있다. 기존 고객을 유지하는 것이 얼마나 중요한가에 대한 통계자료는 아마 많이 보았을 것이다. 새 손님 한 명을 끌어오는 것이 기존 고객 한 명을 유지하는 경비보다
Handling an angry customer
Angry customers are a fact of life. After all, everybody makes mistakes. Your job is to make up for those mistakes—no matter who makes them— and to salvage your company’s relationship with the customer. Most of us have heard the statistics on the importance of customer retention. Acquiring a new customer costs 5-10 times the
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