당신은 무엇을 제공하는가?
셔츠 세탁업을 시작했던 1978년 당시, 소매 가격은 대체로 1달러 미만이었다. 현시점에서는 그 가격이 타당했는지 파악하기 위해 비용을 분석할 방법이 없다. 그러나 한 가지 확실한 것은, 비용이 가격보다 기형적으로 빠르게 상승했다는 점이다. 내 글이 매체(내셔널 클로스라인)에 처음 실린 것은 1991년경이었다. 당시 나는 소매 세탁소들이 요금을 0.99달러 이상으로 올리는 것을 얼마나 꺼리는지에 대해 한탄하며, 이를 ‘1달러의 장벽’이라 […]



