도널드 더로지어

장비의 진짜 “경비”

이제 몇 달 후면 클린쇼에 갈 텐데, 만일 내 칼럼을 읽고 있으면 당신은 분명한 목적의식을 갖고 갈 것이다. 그래서 이달에는 진정한 장비 사용 경비; 어떤 장비를 소유할 때 따르는 진짜 경비를 알아보자. 당신이 어떤 제품이나 서비스를 비교하고 이해하려 하건 이는 간단한 일이 아니다. 우리는 매일 사용하는 제품을 예로 들 수 있다. 내가 전달하고자 하는 바에 […]

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잘 다린 셔츠

이 칼럼을 쓰면서 다린 셔츠에 생긴 결함을 보여주는 사진을 보여주는 것이 매우 재미있는 일의 하나였다. 이 결함이 무엇이고, 왜 생겼고, 어떻게 예방할 수 있는지 설명을 곁들여 말이다. 셔츠 프레스 장비 사용 방법이나 문제 시정 방법을 글로만 설명하는 게 쉽지만은 않은 일이다. 그 여정은 내 머릿속에서 시작해 팔과 손가락을 거쳐, 키보드를 지나 어디엔가 있다는 인터넷을 통해

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크리스마스 소원 목록

Happy December! 자, 이제 다시 필자의 크리스마스 소원 목록을 발표할 때가 됐다. 아시다시피 필자는 매 12월에 현재 존재하지 않지만 있으면 좋을 제품을 산타클로스에게 부탁하고 있다. 이러한 제품은 내 생각에 셔츠 작업을 훨씬 효율적으로 만들어 줄 수 있는 그런 것들이다. 그동안 필자의 소원 목록에 있던 제품 중에는 실제로 출시된 것도 있지만, 아직 없는 것이 대부분이다. 올해의

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무를 수 있는 봉급 인상 방법

비즈니스 마인드를 갖고 있는 사람으로서, 그리고 엄청난 레드 삭스 팬이면서 다른 산업의 운영 방법에 관심이 많은 사람으로서, 나는 야구선수가 왜 그렇게 높은 샐러리를 받는지 궁금할 때가 있다. 이 문제에 대해 그동안 연구를 좀 해보니, 클럽 오우너가 그렇게 높은 샐러리를 지불하는 것이 훌륭한 투자가 된다는 걸 알게 됐다. 사실 확실한 투자 수익(ROI)이 나오지 않는다면 그 누구도

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새 손님에게 좋은 인상 주기

세탁업은 물론 모든 비즈니스에 있어 새로운 고객을 만나는 순간이 있다. 어떤 때는 우리가 의도해 그럴 수 있고, 어떤 때는 우연히 그럴 수 있다. 우리가 윈도우에 “이번 주 한정 – 셔츠 4장에 $10”이란 싸인을 내걸었을 수 있다. 우리가 다른 서비스를 홍보했을 수 있다. 우리가 영업 시간을 연장했을 수 있고, 일요일 또는 다가오는 휴일에 영업한다는 공지를 했을

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고용 그리고 해고

요즘 세탁소에서 일하려는 사람이 그리 많지 않다. 그것이 우리가 당면한 현실이다. 이달 칼럼은 이 현실을 바꾸지 못한다. 솔직히 무엇이 이를 바꿀 수 있을지 난 상상도 못 한다. 과연 세탁소에서 일하는 게 매우 매력적이어서 구직자들이 줄을 설 날이 오기는 할까? 이달 칼럼이 그 비결을 알려 줄 수도 없다. 여러분 중에는 남보다 나은 고용 정책을 가진 사람이

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