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우수 고객 보상 프로그램

한국어 /

이미 수십 년째 시행되고 있지만, 항공사가 마일리지 프로그램이란 가상 화폐 프로그램을 시작하면서, 다른 비즈니스도 이와 상응하는 고객 보상 프로그램을 제공해야 한다는 압박을 느끼고 있다. 이런 주제면 나는 보상 프로그램이나 그 설계에 전문가가 아닌 걸 잘 안다. 하지만 손님과 비즈니스맨 두 입장에 함께 서서 생각할 기회가 된다. 보상 프로그램 중 그저 그런 것이 많고, 그저 여러분의

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Loyalty programs

English /

It’s been many decades now, but ever since the airlines created the virtual currency that is frequent flyer miles, many businesses have felt compelled to have some sort of rewards program in place at their businesses as well.  When it comes to these things, I don’t claim to be an expert at the programs themselves,

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웨트클리닝: 드라이클리닝의 확실한 대안

한국어 /

기름빨래의 타성에 물든 많은 분이 웨트클리닝이라는 전혀 생소한 분야에 뛰어드는 것을 두려워하고 있다. 이러한 분들을 위해 오늘날 웨트클리닝은 과연 어느 정도까지 와 있는가를 다시 한번 주지시켜드리고자 한다. 필자는 웨트클리닝 케미컬을 보급해 오면서 현재 웨트클리닝의 전국적인 현황을 누구보다 잘 알 수 있는 위치에 있다. 한 마디로 현재의 웨트클리닝은 솔벤트 클리닝을 대체할 수 있는 유일한 대안으로 떠오르고

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표백 스팟팅

한국어 /

얼룩 제거에 있어 마지막 보루는 과연 무엇인가? 대답은 표백제이다 (여기서 가위라고 대답한 사람은 스스로 반성하기 바란다). 표백제는 얼룩 제거 공정에 있어 매우 효과적인 무기가 돼 준다. 하지만 표백제는 다양한 드라이사이드 및 웨트사이드 약품으로 확실한 성과를 얻지 못했을 때 비로소 꺼내는 마지막 병기이다. 어떤 얼룩은 일반적인 얼룩 제거 방법으로 색이 연해졌지만 아직 자국이 있을 때 이를

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