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요즘 들어서 우리가 사는 이 세상엔 감히 상상할 수도 없는 엄청나고 슬픈 일들이 연일 벌어지고 있다. 이스라엘과 팔레스타인 무장 정파 하마스의 무력 충돌로 인해 이스라엘은 전시상황을 선포했고 미국과 여러 나라도 지원군을 보내기로 했다. 우크라이나와 러시아 전쟁에 이어 세상은 아비규환의 비명이 가득한 전운 가운데 표류하고 있다. 수많은 사상자가 생겼고 한순간에 온 가족을 잃어버린 처참한 슬픔에 차마

이번 보일러 시리즈를 처음부터 읽은 분은 보일러가 액체 상태의 물을 기체 상태, 즉 스팀으로 변환시킨다는 걸 기억할 것이다. 이렇게 변환한 스팀은 잠열이란 형태로 상당한 양의 열에너지를 내장하게 되고, 이 에너지는 나중에 스팀이 물로 바뀔 때 방출된다. 우리가 물의 양과 보일러 버너를 컨트롤 함으로써 스팀을 만드는 방법을 알았으니, 이제 이 스팀을 장비로 전달하고, 스팀이 물로 바뀐

우리가 우리 손님 머릿속에 들어갈 수 있다면, 우리가 손님을 기쁘게 하는 것이 무엇이고, 화나거나 짜증 나게 하는 게 무엇인지 이해할 수 있다면, 우리는 더 나은 셔츠로 가는 길을 따라갈 수 있을 것이다. 내 생각에 현실에선, 우리가 손님 머릿속을 안다고 생각하지만, 우리는 종종 우리가 싫어하는 것에 신경 쓰느라 손님 입장을 망각한다. 우리가 손님처럼 생각하기를 잊고 만다.

이천 년 전 로마에도 세탁업이 있었다. 당시 세탁업자나 세탁업에 종사하는 사람들을 풀러 (Fuller)라고 불렀다. 로마 사람들은 남녀를 불문하고 튜닉(Tunic)이라는 평상복을 입었다. 남자는 무릎길이였고 여자들은 발목을 감추는 긴 튜닉을 입었다. 그리고 상류사회 사람들은 튜닉 위에 정장으로 몸을 휘감는 토가(Toga)라는 겉옷을 입었는데 그 크기가 매우 커서 보통 넓이가 6피트에 길이가 12피트였으니 요즘 크기로 치면 길이가 아주 긴