June 30, 2025

케미컬 섞어 쓰는 법

스팟팅과 클리닝에 사용되는 케미컬들은 다양한 것이 이용된다. 이러한 케미컬들은 드라이클리너들로 하여금 얼룩을 제거하는데 있어 다양한 선택을 가능하게 한다. 어떤 혼합물은 케미컬 회사들이 개발한 것도 있고, 드라이클리너들과 필자가 개발한 혼합물도 있다. 태닌 포뮬러 (tannin formula) 이는 산성 약품으로 커피, 티 등 태닌 얼룩을 제거할 때 효과적이다. ▲ 태닌 포뮬러는 유성 페인트 제거제(OTPR)와 섞어 사용하면 힘든 잉크

케미컬 섞어 쓰는 법 Read More »

화 난 손님 다루는 방법

화 난 손님은 피할 수 없는 현실이다. 이 세상에 실수를 안 하는 사람은 없기 때문이다. 여기서 중요한 것은, 누가 어떤 실수를 했건, 그 실수로부터 어떻게 회복하고, 그 손님과의 관계를 보존하느냐에 있다. 기존 고객을 유지하는 것이 얼마나 중요한가에 대한 통계자료는 아마 많이 보았을 것이다. 새 손님 한 명을 끌어오는 것이 기존 고객 한 명을 유지하는 경비보다

화 난 손님 다루는 방법 Read More »

Handling an angry customer

Angry customers are a fact of life. After all, everybody makes mistakes. Your job is to make up for those mistakes—no matter who makes them— and to salvage your company’s relationship with the customer. Most of us have heard the statistics on the importance of customer retention. Acquiring a new customer costs 5-10 times the

Handling an angry customer Read More »

인플레이션이 보험 시장에 미치는 영향

인플레이션이 보험 시장에 미치는 영향 지난 1년간 인플레이션은 점점 더 우리의 일상생활에 큰 영향을 미치고 있습니다. 그로서리 스토어나 코스코에 가서 사핑하기가 겁날 정도 입니다. 인플레이션 문제는 주로 COVID-19 대유행으로 인한 노동 및 공급 부족 사태로 비롯되었으며, 이는 소비자 물가 지수(CPI)의 상승 에 명확하게 반영됩니다. 노동 통계국(BLS)의 최신 데이터에 따르면, 모든 도시 소비자의 CPI는 지난 12개월

인플레이션이 보험 시장에 미치는 영향 Read More »