November 3, 2023

셔츠 손님이 제일 싫어하는 것은?

우리가 우리 손님 머릿속에 들어갈 수 있다면, 우리가 손님을 기쁘게 하는 것이 무엇이고, 화나거나 짜증 나게 하는 게 무엇인지 이해할 수 있다면, 우리는 더 나은 셔츠로 가는 길을 따라갈 수 있을 것이다. 내 생각에 현실에선, 우리가 손님 머릿속을 안다고 생각하지만, 우리는 종종 우리가 싫어하는 것에 신경 쓰느라 손님 입장을 망각한다. 우리가 손님처럼 생각하기를 잊고 만다.

셔츠 손님이 제일 싫어하는 것은? Read More »

고대 로마의 세탁소 이야기

이천 년 전 로마에도 세탁업이 있었다. 당시 세탁업자나 세탁업에 종사하는 사람들을 풀러 (Fuller)라고 불렀다. 로마 사람들은 남녀를 불문하고 튜닉(Tunic)이라는 평상복을 입었다. 남자는 무릎길이였고 여자들은 발목을 감추는 긴 튜닉을 입었다. 그리고 상류사회 사람들은 튜닉 위에 정장으로 몸을 휘감는 토가(Toga)라는 겉옷을 입었는데 그 크기가 매우 커서 보통 넓이가 6피트에 길이가 12피트였으니 요즘 크기로 치면 길이가 아주 긴

고대 로마의 세탁소 이야기 Read More »

과산화수소수

스팟터에게 있어 아주 쓸모 있는 약품을 하나 꼽으라면 과산화수소수(hydrogen peroxide)를 빼놓을 수 없다. 대부분의 클리너들이 이를 최대한 활용하지 못하고 있는 현실이 안타까울 뿐이다. 필자가 보는 가장 흔한 문제는 이를 제대로 활성화시키지 않는다는 점 또는 얼룩 제거에 합당한 적정 농도를 사용하지 않는다는 점이 있다. 과산화수소수는 H2O2, 즉 물(H2O)에 산소 원자가 하나 더 붙은 것이다. 이렇게 하나

과산화수소수 Read More »