팬데믹 동안의 불확실성 관리

사업을 포함해 모든 것의 불확실성은 팬데믹 동안 친숙한 일상이 되었습니다. 코로나바이러스의 새로운 변종이 유행하고 지침이 자주 변경됨에 따라 개발 상황에 대처하고 그 의미를 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 나만이 아닌 모두가 그렇게 느끼는 것임을 기억하는 것이 중요합니다.

팬데믹 동안의 불확실성 관리

팬데믹 이후의 삶은 멀리 떨어져 있는 것처럼 보이지만 불확실성, 불안 및 스트레스를 관리하여야 합니다.

팬데믹으로 인해 지속적인 위험 평가가 필요하므로 많은 사람이 일상 업무와 의사 결정을 하기가 더 어려워지고 있습니다. 팬데믹 이전과 이후의 삶 사이에서 스트레스를 받거나 의사 결정에 머뭇거리게 됩니다. 미국 심리학 협회(American Psychological Association)의 조사에 따르면 성인의 약 3분의 1(32%)이 코비드로 너무 스트레스를 받아 무엇을 입을지, 무엇을 먹을지, 중요한 삶의 결정을 내리는 것과 같은 기본적인 결정을 내리는 데에도 어려움을 겪는다고 말했습니다. 밀레니얼 세대는 다른 연령대에 비해 특히 이 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 성인의 63%는 불확실성이 스트레스를 유발한다고 말했고 49%는 코비드로 인해 미래에 대한 계획이 불가능하다고 느끼고 있습니다.

불확실성은 항상 존재하며 이를 피하려고 하면 더 큰 문제가 되는 경향이 있습니다. 팬데믹 이후 삶의 시기와 실현 가능성은 여전히 미스터리로 남아 있지만, 팬데믹으로 인한 불확실성에 대처하기 위해 다음을 고려할 수 있습니다. 우선 통제 가능한 일에 우선으로 집중합니다. 전염병의 진행 과정과 통제할 수 없는 일에 집중하는 것은 좌절과 스트레스를 만들 뿐입니다. 대신 마스크를 착용하고 편안한 환경이나 사회적 상황을 선택하는 것이 중요합니다. 다음에 주기적인 비즈니스 생활 방식을 통해 생산성과 활동성을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 매일 같은 시간에 일어나고 같은 시간에 자고, 규칙적인 시간에 식사하고, 매일 운동이나 이동을 하거나, 매일 가족과 친구에게 연락을 취하기로 약속합니다.

나만의 시간을 갖는 것은 재설정하고 불안이나 스트레스를 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 계획을 세우되 융통성을 유지하십시오. 팬데믹이 가르쳐준 것이 있다면 유연하고 상황에 적응해야 한다는 것입니다. 본인의 네트워크를 잘 활용하십시오. 외로움이 정신 건강에 해를 끼칠 수 있다는 것은 잘 알려져 있으므로 정기적으로 지역 사회, 가족 및 친구들과 연락을 취하시기 바랍니다.

노동력 부족과 기업 책임 위험관리

지난해에는 산업 전반에 걸쳐 노동력 부족이 있었습니다. 인적 자원 관리 협회(Society for Human Resource Management)의 최근 연구에 따르면 거의 90%의 기업이 공석을 채우는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 부족은 다양한 요인으로 인해 발생했으며, 그중 다수는 COVID-19 전염병으로 인해 개인이 고용 우선순위를 재평가하는 것과 관련이 있습니다.

이러한 부족은 기업에 수많은 결과를 초래할 수 있습니다. 특히, 인력이 고갈되면 현재 직원이 과로할 가능성이 커지고 고용주는 사용 가능한 자리를 채우기 위해 경험이 없거나 자격이 부족한 직원을 고용해야 합니다. 이와 함께 이러한 문제는 직원이 실수하거나 업무 중 사고에 연루되기 쉽게 하여 비즈니스 책임 위험을 높일 수 있습니다. 이를 염두에 두고 고용주는 노동력 부족 및 관련 책임 문제를 완화하기 위해 할 수 있는 일을 하는 것이 중요합니다.

지속적인 노동 위기에 이바지하는 요인, 직원 부족이 사업 책임 노출에 미치는 영향, 이러한 노동력 문제를 최소화하기 위해 고용주가 취할 수 있는 조치를 알아보면 COVID-19 전염병이 처음 발병했을 때 상당수의 근로자가 실직했으며 그 결과 실업률이 사상 최고를 기록했습니다. 그러나 경제가 재개되고 고용 가능성이 회복되면서 많은 사람이 고용 계약을 재평가하고 노동력에서 벗어나기를 선택했습니다. 실제로 최근 고용지표에 따르면 6개월 이상 실직한 사람의 비율이 60년 만에 최고치를 기록했고 그 후 2021년 말 미국에는 거의 1,100만 자리가 채워지지 않았습니다. 또한, 기존 직원들은 높은 비율로 직장을 그만두기 시작했습니다. 노동통계국(BLS)에 따르면 2021년 하반기에 매달 400만 명이 넘는 미국인이 자발적으로 자리를 떠났습니다. “대퇴직”이라고 불리는 이러한 추세는 노동 위기를 더욱 악화시켰습니다.

개인이 지난 1년 동안 실업 상태를 유지하거나 직장을 그만둔 데에는 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다. 먼저 팬데믹으로 인해 많은 개인(주로 여성)이 사랑하는 사람(예: 어린이 또는 연로한 친척)의 주요 간병인이 되었습니다. 이러한 추가 돌봄 책임으로 인해 이러한 개인이 직장으로 복귀하는 것이 점점 더 어려워졌습니다.

COVID-19는 고령자에게 더 심각한 질병으로 이어질 수 있으므로 전염병으로 인해 퇴직 연령이 가까워진 일부 직원은 직장에 들어가는 것과 관련된 위험에 직면하는 대신 이전에 계획했던 것보다 일찍 경력을 마감하게 되었습니다. 다음으로 팬데믹이 시작된 이후 점점 더 많은 개인이 직업을 바꾸거나 새로운 비즈니스 벤처를 시작하여 이전 직업을 뒤로하고 있습니다. 최근 연구에 따르면 2019년에서 2020년 사이에 직원의 25%가 팬데믹 동안 경력을 변경했으며 새로운 비즈니스 지원은 거의 27% 증가했습니다. 또한, 잠재적인 COVID-19 위험에 대한 두려움을 둘 수 있습니다. COVID-19 사례가 계속 변동하고 새로운 변종이 등장함에 따라 일부 직원은 지속적인 건강 및 안전 문제로 인해 계속 일을 하지 못하고 있습니다. 이러한 우려는 다른 사람과 밀접하게 접촉하거나 밀폐된 공간에서 일해야 하는 직업을 가진 사람들 사이에서 특히 만연합니다.

팬데믹이 언제 가라앉았는지에 관계없이 많은 사람이 직업 기대치와 작업장 우선순위를 변경하게 되었습니다. 따라서 이러한 노동력 부족이 2022년과 그 이후에도 계속될 것으로 예상하여 가까운 미래에 기업에 영향을 미치게 됩니다.

이런 인력 부족이 책임 위험에 미치는 영향을 보면 광범위한 노동력 부족은 모든 부문의 기업에 여러 가지 책임 노출을 유발할 수 있습니다. 특히, 이러한 부족으로 인해 고용주는 종종 각 교대조에 더 적은 수의 직원을 예약하고(과도하게 일하게 함) 일자리를 채우기 위해 덜 숙련된 직원을 고용해야 합니다. 지치고 자격이 부족한 근로자로 인한 일상 업무 중에 부주의한 실수를 하여 잠재적으로 직장 사고로 이어질 위험을 증가시킬 수 있습니다. 이러한 사고는 직원과 고객 모두에게 해를 입히거나 부상을 입힐 수 있습니다. 이에 따른 주요 책임 문제를 야기합니다. 과로하고 경험이 부족한 직원은 작업 마감일을 놓치고 서비스 지연을 야기하여 불만을 가진 고객 및 관련 책임 문제에 기여할 가능성이 더 큽니다. 또한 직원 부족은 고용주가 적절한 작업장 보안을 유지하기 어렵게 하여 재산 및 재고 손실에 더 취약하게 만들 수 있으며, 이는 책임 문제를 초래할 수 있습니다.