파스코 카운티 셰리프 사무실은 이 업소가 손님 옷을 그냥 둔 채 갑자기 문을 닫았다고 말했다.
$1.99 클리너 정면에는 지퍼, 버클, 단추 등 업소가 책임지지 않는 것이 설명하는 싸인이 붙어 있다. 하지만 이제 손님들이 싸인 하나를 더 붙이라고 말한다: “옷을 책임지지 않습니다.”
“우리는 정말 옷을 받고 싶다. 그리고 해명도 듣고 싶다”라고 손님인 패트리셔 컬버 씨는 말한다.
“손님이 우리 비즈니스입니다”라는 문구가 업소 간판에 붙어 있다. 그리고 패트리셔 같은 손님은 이 문구에 끌려 이 업소를 이용했다.
“이건 공평치 않아요. 지역 사회에도 못 할 짓이고, 손님을 악용하고 있어요”라고 패트리셔는 말한다.
그리고 이제 업소 정문에는 다른 게시물이 달리고 있다. 해명을 요구하는 손님이 붙인 게시물이다.
손님은 몇 달 전에 옷을 맡겼는데, 세탁소가 아무 말 없이 문을 닫았다고 말한다.
이들은 업소 주인과 연락하기 위해 가게로 직접 오고 전화도 했다고 말했다. 이들은 환불까지는 바라지도 않고, 옷이라도 찾기를 원한다고 말했다.
ABC 액션 뉴스 역시 연락을 시도했지만 실패했다.
“손님이 이곳에 몇 달째 옷을 맡겨 놓았고, 이제 해명을 원한다”라고 패트리셔는 말했다.
플로리다 선비즈 기록에 따르면 스토어 오우너 제이슨 허난데즈 씨는 이미 지난 9월에 폐업을 신고했다. 패트리셔가 남편의 직장 양복을 맡긴 건 그 후이다.
파스코 카운티 셰리프 사무실이 이 사건을 수사 중인데, 베터 비즈니스 뷰로는 다음과 같은 충고를 주고 있다. “옷을 되돌려 받으려면, 옷이 거기 있다는 증빙 서류를 잘 보관해야 한다. 모든 영수증을 복사해 두고, 한데 모아 당국에 신고하고, 지역 경찰에게 연락하라”라고 베터 비즈니스 뷰로의 브라이언 오글스비 씨는 충고했다.
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