화상 회의 및 업무로 사업 환경의 변화

Gartner 여론 조사에 따르면 회사의 86%가 COVID-19 전염병으로 인해 구직자를 인터뷰하기 위해 신기술을 도입했습니다. 또한 많은 비즈니스 분야에서 가상회의나 화상으로 업무를 수행하는 일이 코로나 바이러스 이후에도 계속 될 것이라는 데 동의합니다. 최근에 보험 클레임의 진행도 화상으로 사고 상황을 파악하고 클레임을 진행하는 사례가 늘어나고 있습니다.

세탁 업소에서는 직원들의 고용을 위한 가상 인터뷰를 시행하는 것이 흔치는 않은 현상입니다. 하지만 많은 다른 비즈니스에서는 회사와 구직자 모두에게 혜택이 되기 때문에 이의 활용도가 증가하고 있습니다. 고용주는 더욱 확장된 인재 풀에 접근할 수 있으며 구직자는 그 어느 때보다 더 많은 고용 기회를 가질 수 있습니다.

미국에서는 매일 1,100만 개 이상의 화상 비즈니스 회의가 있습니다. 이번 COVID로 인한 요인으로 촉발되었지만 이러한 화상 비즈니스를 더욱 촉진하는 요인으로는 접근 용이, 가격 효율성, 사용으로 인한 상호 편리함의 증가 등을 들 수 있습니다. 대부분의 노트북과 전화기 등 모바일 장치에는 웹캠과 마이크가 내장되어있어 사용자 모두가 언제 어디서나 회의나 모임에 전화를 걸 수 있습니다. 기술 발전으로 쌍방이 연결 상태를 유지하는 데 비용도 발생하지 않고 사용하기 쉬운 방법으로 진행이 됩니다.

가상이든 아니든 사업체가 이런 환경에 맞추어 대처하는 프로세스를 마련하는 것이 중요합니다. 이는 사업체에게 이런 혜택을 제공 할 수 있습니다.

• 비용 효율적인 운영
•  지리적으로 다양한 파이프라인
• 일관된 프로세스
• 유연하고 편리한 일정
• 단축된 의사결정

앞으로도 웹 기반 기술은 계속 발전할 것입니다. COVID-19 위험이 사라지고 난 후에도 근무 사업장이 재개가 되어도 가상 회의는 직원, 고객 및 기타 이해 관계자와 비즈니스를 수행할 수 있는 데 효율적이기 때문에 더욱 늘어날 방법이 될 것입니다. 이에 따라 세탁업의 사업에는 부정적인 영향을 미칠 수 있는 가능성이 큽니다.

비즈니스뿐만 아니라 개인적인 활용에서도 가상 및 화상 회의 일반적인 문제점을 가지게 되며 이를 관리해야 합니다. 가상이든 아니든 회의는 불충분한 계획, 열악한 참여 및 후속 조치 부족으로 인해 방해를 받을 수 있습니다. 참석자가 가상 회의에 액세스하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 또한 회의 진행자가 화면 공유와 같은 기능에 익숙하지 않은 경우 즉석에서 학습하는 동안 회의 시간을 낭비 할 수 있습니다. 모든 회의와 마찬가지로 진행자는 유연해야하며 항상 백업 계획을 가지고 있어야합니다.

이런 부정적인 환경변화에 대처하기 위해 온라인을 통한 사업 매출 증대 방안을 수립해야 합니다. 소셜 미디어 및 온라인 채널을 성공적으로 사용하는 것은 마케팅 범위 내의 전술 중 하나 입니다. 온라인 플랫폼은 많은 사람들에게 접근이 용이합니다. 사업체에 잠재 고객이 관심을 가지고 계속적으로 관심을 가지게 하는 것입니다.

온라인 전략은 새로운 것은 아니지만 그 어느 때보다 중요합니다. 오늘날의 주변 기기나 환경은 사업체가 고객이나 이해 관계자에게 쉽게 접근이 용이합니다. 구직자의 경우에도 3/4 이상이 구직 활동에 소셜 미디어를 사용합니다. 소셜 플랫폼을 사용하여 고객과의 상호 작용을 유지하고 사업체의 내용을 계속 나타내야 합니다. 강력한 온라인 마케팅은 여러 소셜 미디어 프로필을 유지하고, 콘텐츠를 정기적으로 게시하고, 팔로워와 상호 작용하는 것이 포함됩니다. 사업체에서 제공하는 서비스뿐만 아니라 사업체의 브랜드 가치에 초점을 맞춘 소셜 미디어 페이지를 개발하는 것도 중요합니다. 자원 봉사 활동이나 사업장의 활동사진 등을 게시하여 사업체를 계속 관심을 가질 수 있도록 노력해야 합니다.