여러분 모두 오래전부터 알았을 것이다. 업계지에 칼럼을 쓰면서 현재 이벤트에 관해 쓸 일이 별로 없다는 것을. “특종”이 터져 “긴급 속보”가 나올 일이 없다는 것을. 하지만, 여러분 모두 알다시피, 지난달에 올랜도에서 클린쇼가 개최됐고, 아주 훌륭했다.
지난 20여 년간 나는 의무처럼 해온 일이 있다. 각 셔츠 프레스 제조업체를 만나 최신 모델을 보여달라고 부탁한다. 그 당시엔 업체가 10개 정도 됐었다. 새 모델에 관해 필요한 정보를 다 배우고, 사용하는 방법도 훈련받고, 다양한 사진과 비디오를 찍는다. 내가 직접 다리는 장면을 촬영함으로써 경험이 없는 사람도 새 기계를 금세 사용할 수 있다는 것을 보여준다. 제조업체마다 이걸 하는데 너무 힘들지만, 나는 이걸 내 의무라고 생각했다. 물론 비디오를 보는 거로 클린쇼에 직접 참석하는 것을 대체할 수는 없다.
클린쇼 이후 내 칼럼은 3, 4회에 걸쳐 최대한 많은 회사를 소개한다. 사진과 설명도 내고, 내 의견도 밝히고, 필자 웹사이트 그리고 나중에 내 유튜브 채널에서 비디오를 볼 수 있는 QR 코드도 게재한다. 이것이 아주 인기가 좋았다. 유튜브 채널에서 어떤 비디오는 1만 뷰를 초과하기도 했다.
하지만 오래되지 않아 셔츠 장비 메이커들이 클린쇼에서 새 장비를 내놓지 않기 시작했다. 그래서 나도 방법을 바꿔야 했다. 독자에게 어떤 정보를 제공하려면, 신구와 상관없이 각 회사의 대표 제품을 소개하기로 했다. 새롭고 향상된 것 대신 현장에서 입증된 성능을 소개했다. 나는 이 변화가 맘에 들었고, 독자도 그랬던 것 같다. 그 후엔, 신제품 소개를 추가했고, 이 제품에는 단지 셔츠 론더러만이 아니라 모든 드라이클리너가 사용할 수 있는 제품도 포함했다.

자 이제 2025년이다. 작년만 해도 나는 팟캐스팅이 뭔지도 몰랐다. 하지만 이제 나는 세계에서 드라이클리너를 위한 유일한 팟캐스팅을 하고 있다. 옆의 QR 코드를 스캔하면 구독할 수 있다. 물론 100% 무료다 (정말이다). 팟 캐스트는 스팟티파이와 애플 팟캐스트에 있는데, 비디오 팟캐스트는 스팟티파이에만 있다. 금년 클린쇼 비디오는 다 스팟티파이에 올라갈 것이다.
현재로선 이 방법이 어떤 효과를 가져올지 모른다. 나의 팟캐스트는 대부분 30분 미만이다. 한 팟캐스트에서 한 제품만 소개해야 할 지도 정하지 않았다. 한 가지 확실한 것은 다양한 장비에 대해 매우 심도 있는 정보를 얻을 수 있다는 사실이다.
시간이 허락한다면 필자는 드라이클리닝 장비와 다양한 제품을 소개하고자 하니, 기대하시기 바란다.
“늘 하던 대로만 하면 늘 같은 것만 갖게 된다!”

도널드 더로지어
필자는 셔츠 론드리 및 드라이클리닝 산업에 30년 이상 종사해 왔습니다. 경영 자문관, 워크-플로우 시스템 엔지니어 그리고 작업 효율 전문가로서 그는 높은 효율을 자랑하는 Tailwind Shirt System과 Tailwind System for Drycleaning 그리고 Firestorm for Restoration을 개발했습니다. 그는 경영 자문 및 워크-플로우 엔지니어링 회사인 Tailwind System을 운영하고 있습니다. 더로지어 씨는 월간 세탁인 외에도 National Clothesline, The Golomb Group Newsletter 그리고 호주의 The National Drycleaners and Launderer에 기고하고 있습니다. 그는 DLI가 수여하는 전문인 상 2001년도 수상자입니다. 필자 웹 사이트는 www.tailwindsystems.com이며 글에 대한 자세한 문의는 이메일 tailwindsystems@charter.net 또는 전화 (508) 965-3163으로 하면 됩니다.